Rhenoy BV

ALGEMEEN

1.1 Door onze internetsite te gebruiken en uw bestelling op te geven, geeft u te kennen dat u akkoord gaat met de leverings- en betalingsvoorwaarden van Rhenoy.
Hierdoor zijn onderstaande leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing en treden alle andere rechten en/of plichten in werking zoals die vermeld staan op de website. Deze Algemene Voorwaarden zijn tevens op aanvraag verkrijgbaar bij:

Rhenoy Onderdelen.
 
Holweistraat 10
4181 CC Waardenburg
Tel: +31 (0) 418 657474
Fax: +31 (0) 418 657475
E-mail:  onderdelen onderdelen@rhenoy.nl
 
 

KvK nummer: 30241591
BTW nr.: NL819486322B01

TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle met Rhenoy aangegane overeenkomsten. Deze Algemene Voorwaarden kunnen door Rhenoy naar behoefte gewijzigd of aangevuld worden. Aanvullende Voorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde aanbiedingen, producten of diensten.

2.2 Verwijzing door de koper naar zijn Algemene Voorwaarden is niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk door Rhenoy mee is ingestemd.

2.3 Onder Koper wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite alsmede elke rechtspersoon of natuurlijk persoon die met Rhenoy een contractuele relatie van welke aard dan ook aangaat.
.

TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

3.1 De opgave van de prijs en het doen van een aanbieding dient te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële koper tot het doen van een bestelling. Rhenoy is op geen enkele wijze aan deze bestelling gebonden en kan dan ook niet leiden tot enig recht op aansprakelijkheid namens koper.

3.2 De totstandkoming van de overeenkomst is slechts aanvaard: - als het artikel op voorraad is. - de koper precies heeft aangegeven welk product hij/zij wil ontvangen. - de koper de gegevens heeft ingevoerd op de internetsite en het desbetreffende bestelformulier via elektronische weg aan Rhenoy heeft verzonden of de koper het bestelformulier met alle relevante gegevens per fax heeft verzonden. - de koper de bestelling heeft betaald op de daartoe door Rhenoy aangegeven wijze.

3.3 Koper en Rhenoy komen uitdrukkelijke overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra is voldaan aan de voorwaarden in artikel 3.1 en 3.2.

3.4 Door de elektronische communicatie ontbreekt een handtekening. Koper en Rhenoy komen overeen dat het ontbreken van een gewone handtekening niet af doet aan de verbindende kracht van de totstandkoming van de overeenkomst.

3.5 Alle foto's, tekeningen en afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven en alle informatie zowel mondeling als schriftelijk wordt naar eer en geweten gedaan. Rhenoy garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie of afbeeldingen in overeenstemming zijn. In beginsel kunnen geconstateerde afwijkingen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.

PRIJZEN

4.1 Alle prijzen op de website zijn in Euro exclusief omzetbelasting. De omzetbelasting wordt berekend over het totaalbedrag van de producten in het winkelmandje.

4.2 De geldigheidsduur van aanbiedingen is zoals vermeld staat op de website en/of zolang de voorraad strekt.

4.3 De kosten van bezorgen zijn niet inbegrepen in de prijs. Voor het verzendklaar maken, controleren, transporteren en bezorgen van de bestelling wordt een aandeel in de kosten bij de prijs van de bestelling opgeteld. Dit aandeel in de verzendkosten is afhankelijk van land van levering en wordt vermeld in het bestelprroces.

BETALING

5.1 Rhenoy biedt u de volgende 3 betaalmethoden aan:

iDEAL
Als u kiest voor iDEAL dan betaalt u via het betrouwbare internetbankieren via uw eigen bank. iDEAL is een initiatief van de Rabobank, ABN-AMRO, ING/Postbank en Fortis. Het is een zeer veilige en gemakkelijke manier van betalen op internet. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het betalen via iDEAL.   

Creditcards
Op Rhenoy.nl kunt u ook ook met uw MasterCard, VISA en Eurocard betalen. Dit gebeurt via een SSL-beveiligde server, die uw creditcardgegevens versleuteld verstuurt.

Na verificatie kan uw bestelling direct verstuurd worden. Uw gegevens worden beveiligd verstuurd en niet opgeslagen. Voor creditcardbetalingen brengt Rhenoy geen kosten in rekening.   

Rembours
De kosten voor een bestelling onder rembours binnen Nederland bedragen € 12,50.
U dient het bedrag bij het in ontvangst nemen van de artikelen direct met DHL af te rekenen.

5.2 In geval van niet betalen van de bestelling door koper binnen twee weken nadat de bestelling is opgegeven, is Rhenoy bevoegd de nog tot stand te komen overeenkomst als niet bindend te beschouwen en indien nodig met onmiddellijke ingang ontbindend te verklaren.

LEVERING EN LEVERTIJD

6.1 Alle goederen zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. In beginsel streeft Rhenoy ernaar de bestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling per post verzonden te hebben naar het opgegeven adres.

6.2 Indien een product niet op voorraad is zal worden aangegeven wanneer het artikel wel beschikbaar is. Rhenoy zal hiertoe met de koper contact opnemen per e-mail, fax of telefoon, waarbij de nader versterkte informatie over de levertijd slechts als een indicatie geldt. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

6.3 Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres.

RETOUREN

7.1 De koper is verplicht de bestelling onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te controleren op juistheid in product.

7.2 Indien de koper de aankoop ongedaan wil maken door het geld terug te verlangen zal Rhenoy zorgdragen voor terugbetaling van het aankoopbedrag van het retour gezonden product binnen 10 dagen nadat de retourzending van koper is terug ontvangen.

7.3 Koper dient de retournering uitsluitend te verrichten aan het adres van Rhenoy.

7.4 Speciaal bestelde én elektronische onderdelen kunnen beiden niet worden geretourneerd.

AANSPRAKELIJKHEID

8.1 Rhenoy is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan koper of aan derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

8.2 Indien Rhenoy om welke reden dan ook gehouden is om enige schade te vergoeden, dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan het bedrag gelijk aan de factuurwaarde van het product waardoor de schade is veroorzaakt.

8.3 De inhoud van de website is met zorg en aandacht samengesteld. Het is echter mogelijk dat deze informatie niet volledig is of onjuist vermeld staat. Rhenoy is niet aansprakelijk voor eventueel voortkomende fouten of onjuistheden dan wel voor de gevolgen van het gebruik van de betreffende informatie.

8.4 Rhenoy houdt zich het recht voor om wijzigingen of aanvullingen met onmiddellijke ingang te doen plaatsvinden. Dit kan zonder nadere kennisgeving doorgevoerd worden.

OVERMACHT

9.1 In geval van overmacht is Rhenoy niet gehouden haar verplichtingen jegens koper na te komen.

9.2 Onder overmacht vallen alle omstandigheden waarin de wet voorziet, zoals: - brand
- stakingen
- niet of niet tijdige levering van toeleveranciers of derden
- storingen in het computernetwerk of in de energievoorziening alsmede alle andere omstandigheden die vallen buiten de directe invloedsfeer en verantwoordelijkheid van Rhenoy.

RECHTEN

10.1 Alle rechten uit intellectueel eigendom, zoals weergegeven op de internetsite behoren toe aan Rhenoy en haar toeleveranciers. Hieronder wordt verstaan Patent, Octrooi, Merken en Modellenrecht en andere rechten als auteursrecht op foto's, tekeningen en teksten.

10.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Rhenoy is het verboden inbreuk te maken op het intellectuele eigendomsrecht van Rhenoy.

PRIVACY

11.1 Door uw bestelling worden uw persoonsgegevens opgenomen in het klantenbestand van Rhenoy met inachtneming van de wettelijk van toepassing zijnde privacyregels. Rhenoy verplicht zich zorgvuldig om te gaan met de persoonsgegevens van koper in overeenstemming met haar privacybeleid.

GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT

12.1 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit de overeenkomst gesloten met Rhenoy worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen.

12.2 Op alle rechtsbetrekkingen tussen koper en Rhenoy BV is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

GARANTIE

13.1 Rhenoy hanteert een basisgarantie van 3 maanden. Daarnaast zijn er aanvullende garanties mogelijk tot 24 maanden garantie inclusief arbeid.

De volgende aanvullende garanties behoren tot de mogelijkheden:

Ø  Extra garantie op arbeid*                                                               

Ø  Zilver                                       : is 6 maanden *                             

Ø  Zilver+   (arbeidsloon)          : is 6 maanden plus arbeid *,**     

Ø  Goud                                       : is 12 maanden *                            

Ø  Goud+   (arbeidsloon)           : is 12 maanden plus arbeid *,**  

Ø  Platinum                                 : is 24 maanden *                            

Ø  Platinum+ (arbeidsloon)      : is 24 maanden plus arbeid *,** 

* Garantie gelimiteerd tot 100.000 km.

** De arbeidgarantie (+) kan alleen worden bijgekocht voor onderdeel met een prijs van boven de € 250,00 excl. BTW. Indien u voor aanvullende garantie op arbeid hebt gekozen en het onderdeel mocht in de garantieperiode defect gaan, wordt het onderdeel vervangen in de werkplaats van TSC Rhenoy BV. Vergoeding van de arbeidskosten kunnen worden vergoed  naar de flat-rate tijden van TSC Rhenoy BV. Transportkosten en gevolgschaden zijn uitgesloten van garantie.

Garantievoorwaarden:

14.1 Met uitzondering van elektronische onderdelen komen voor garantie in aanmerking, verkochte en/of geleverde gebruikte voertuigdelen.

14.2 De koper kan slechts rechten ontlenen aan een garantie indien hij bewijst dat hij de zaak van Rhenoy Onderdelen BV heeft gekocht. Dit bewijs kan geleverd worden door de koper door overlegging aan Rhenoy Onderdelen BV van de desbetreffende koopovereenkomst c.q. factuur en indien toepasselijk de terzake opgemaakte garantiekaart. Indien het een zaak betreft die door Rhenoy Onderdelen BV van een merk of kenteken voorzien is, kan de koper slechts rechten ontlenen aan een garantie indien bij een beroep op deze garantie het bedoelde merk of kenteken ongeschonden is.

14.3 Aanspraken van de koper uit hoofde van een garantie zijn niet overdraagbaar aan derden.

14.4 Rhenoy Onderdelen BV garandeert de deugdelijkheid en bruikbaarheid van de door haar geleverde zaken gedurende drie maanden na de aankoop. De koper heeft daarom het recht om bij gebleken ondeugdelijkheid gedurende drie maanden de geleverde zaak aan Rhenoy Onderdelen BV aan te bieden ter vervanging of herstel, ter keuze van Rhenoy Onderdelen BV, overeenkomstig artikel 7 van de toepasselijke Algemene Voorwaarden.

14.5 Rhenoy Onderdelen BV verbindt zich in geval voldaan is aan artikel 4 van deze Garantievoorwaarden en artikel 7 van de Algemene Voorwaarden, de ter vervanging/herstel aangeboden zaak binnen een redelijke termijn te herstellen of te vervangen door een vergelijkbare zaak, tenzij Rhenoy Onderdelen BV hiertoe niet in staat is, in welk geval Rhenoy Onderdelen BV tot contante terugbetaling van het desbetreffende factuurbedrag zal overgaan.

14.6 De door de koper na herstel/vervanging ontvangen zaak komt opnieuw voor  de basisgarantie in aanmerking. (Of tot de einddatum van de oorspronkelijke aanvullende garantie).

14.7 De koper kan geen aanspraak maken op een garantie: a. indien de koper onjuiste of onvoldoende informatie heeft verstrekt met betrekking tot de merk en type aanduiding van het gekochte en/of het voertuig waarvoor het onderdeel bestemd is; b. indien de inbouw van het gekochte ondeugdelijk is geschied; c. indien de koper werkzaamheden, zoals maar niet beperkt tot reparatie, wijziging en demontage, aan het gekochte heeft verricht resp. heeft doen verrichten; d. indien er sprake is van een inbouw c.q. gebruik voor een ander doel dan waartoe het gekochte dient; e. indien er sprake is van inbouw in voertuigen welke afwijken van de standaardspecificaties van de fabrikant; f. indien er sprake is van ondeugdelijk en/of ondeskundig gebruik van het gekochte c.q. bij gebruik van het voertuig waarin het gekochte is ingebouwd voor andere doeleinden dan waartoe het voertuig in het normale verkeer gebezigd wordt (snelheidstesten, betrouwbaarheidsproeven, te zware belasting in verband met combinatie personenwagen en aanhangwagen c.q. caravan e.d.); g. indien gehandeld is in strijd met enig andere bepaling uit de toepasselijke Algemene Voorwaarden of Garantievoorwaarden, voor zover deze op straffe van verval van rechten zijn voorgeschreven.

14.8 De koper kan aan een garantie geen recht ontlenen op schadevergoeding van welke aard dan ook, behoudens voor zover Rhenoy Onderdelen BV op grond van de wet of de toepasselijke Algemene Voorwaarden daartoe gehouden is.

14.9 Rhenoy Onderdelen BV heeft het recht van deze Garantievoorwaarden af te wijken, indien vóór het sluiten van de koopovereenkomst de koper uitdrukkelijk daarop is gewezen en de afwijkende bepalingen schriftelijk tussen Rhenoy Onderdelen BV en de koper zijn vastgelegd.

Aanvullende voorwaarden:

15.1 Bij verkoop van onderdelen zijn de Stiba Garantievoorwaarden en de Stiba Algemene Verkoop en Leveringsvoorwaarden van toepassing. In afwijking van het vermelde in artikel 4 van de Stiba Garantievoorwaarden wordt een garantietermijn van drie maanden gehanteerd. Op verzoek worden Levering- en Garantievoorwaarden aan u toegestuurd.

15.2 Garantie op motoren en of versnellingsbakken is alleen van toepassing, indien aantoonbaar olie en of getande riem en of filters zijn vernieuwd.

15.3 Er wordt geen garantie gegeven op werkzaamheden en of onderdelen die betrekking hebben op de inbouw.

15.4 Geleverde onderdelen waarvan achteraf blijkt dat ze niet nodig waren, kunnen binnen tien dagen worden terugbezorgd, waarvoor 20% van het aankoopbedrog, met een minimum van vijfentwintig euro in rekening wordt gebracht. Met uitzondering van speciaal voor u gedemonteerde onderdelen deze kunnen niet retour.

15.5 Indien er uitwendige schade is aan het onderdeel vervalt de garantie. Bij een retouronderdeel zal in dit geval € 500 voor een motor en € 200 voor een versnellingsbak worden gerekend. Voor de overige delen gelden andere tarieven. Deze zijn vrij opvraagbaar.

Internetvoorwaarden, Aanvaarding en bedenktijd:

15.5 Na het verstrijken van de zichttermijn van 7 werkdagen wordt de koopovereenkomst een feit.                                                                                                                    

15.6 Voor zover niet anders aangegeven, heeft u na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 7 werkdagen het recht om zonder opgave van redenen de koopovereenkomst schriftelijk te ontbinden en de bestelling binnen dezelfde termijn te retourneren. Eventueel gedane betalingen zullen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Inclusief de door hem betaalde kosten van toezending.

15.7 Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling als het product is gebruikt en of beschadigd of de bestelling geopend en/of niet in de originele verpakking wordt geretourneerd.

16. Eigendom
Eigendom van geleverde onderdelen blijft bij Rhenoy tot er betaald is.

Met klachten en of tips kunt u terecht bij de verkoopafdeling.

Rhenoy Onderdelen BV
 
 

versie 2010